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恒利来时论-正确看待流程梳理中的问题与矛盾

今年5月份以来,公司内开展“通流程、走制度”行动,苦练内功,着力帮助员工从繁杂的事务中脱离出来,提升公司管理水平及执行力。本次行动着重从“人管理公司”向“制度管理公司”迈进,这是公司的一项重大举措。实行以来,各部门踊跃参加并积极进行内部流程梳理,工作效率明显提高,公司的管理水平向更高一层迈进。但同时员工们也出现了诸多不适,如:此次出现问题时,大家往往首先进行责任划分,寻找责任人,探究这是谁的错?再如,公司内部出现了“多干多错,不干不错,谁提议谁干,谁能干让谁干”的心态。这导致了许多人因害怕出错、害怕承担责任而不敢放开手脚开展工作。



笔者认为,这些都是在梳理流程中出现的正常现象,也是公司在快速发展过程中所必须面临的挑战。无论大公司亦或者刚开始的小企业,都面临或者已经面临这样的问题,这不单单是恒利来公司的困惑。管理学自发展伊始,从泰勒的科学管理到彼得德鲁克的有效管理,再到现在的杰克·特劳特的定位管理,管理的手段在不断增长和变化,但也仍面临着诸多问题,管理一直都是一个动态的过程,只有不断改善追求上进而没有坐享其成的美好。我们要正确面对这些问题与矛盾,因为旧的工作方式已经打破,新的工作方式还未完全适应,过渡期必然会出现矛盾。任何一种新方式的建立都不是没有疼痛的也都不是一蹴而就的,我们要理解并通晓这是公司发展的目标与方向,并在此过程中做到不断修正自己,摆正心态。

其次,工作中要多问自己为什么?如:在做某件事时有标准可依吗?在无标准可依的情况下,申请评审了吗?综合多方意见了吗?流程好处就是能够帮助我们分析、梳理繁杂的事务,把普通事、紧急事区分开来,有条理的做事情:对于日常的琐碎事务我们依照已经形成通过的标准文件,严格执行流程要点避免漏项。对于急事、要事处理,在标准不健全的情况下,我们也要召集相关人员进行快速评审,形成意见然后执行。只有大家在对接时形成统一的标准,这样才能把力量拧成一股绳,才不会出现南辕北辙、各行其是、互相推脱的情况。

最后,对于工作我们要充分发挥自己的积极主动性。在完成上级交代的任务时,要快速、准确的作出回应。可能上级的任务是一种模糊的、不明确的指向,我们要发挥自己的主动性,多思多问、不等不靠,将这项工作抽丝剥茧像理毛线团一样,理出头绪,并与领导达成共识、形成文件。过多的抱怨与感慨,只能是给自己懒惰寻找借口。在这个过程中,对我们自身也是一种成长与经验的积累。恒利来的将士们不仅要乐于接受荣誉与表扬,我们也要能接受批评并承担自己的责任。成功对我们来说是固然一种鼓励,但批评也是一种激励与成长。批评并不可怕,可怕的是因害怕批评而畏手畏脚,丧失自己本来的魅力,要以一种敢担当、敢作为的心态面对批评。

当然,我们应该看到公司的整体流程都在逐渐改善,各部门的工作也更加协调,“依据标准”的思想也在深入人心。如在出现问题、争议时大家都习惯于寻找已发放的标准,寻找依托证明材料。再如,在工作开展前对产生的费用、可能发生的情况向领导提前审批报备,这些都是提高改善。我们不能因为出现的一些小问题而一叶障目,看不到梳理流程的益处。在乐观者的眼中,世界是一片晴朗;在悲观者的眼中,世界是一片阴郁。我们相信在大家的共同努力下,公司的管理会更加流畅,工作效率也会越来越高,实现我们精准高效的内部管控。




禹州市恒利来合金有限责任公司创立于2000年,是河南省高新技术企业、中国铸造用包芯线生产基地。主要产品有系列包芯线产品及整套环保智能喂丝装备、发热保温冒口套产品及其它铸造用品原辅材料。产品主要应用于国内高端装备制造业,如高铁、商用车、乘用车、核电、风电、高端装配制造等。

   公司秉承“质量是生命,用户是上帝;倡导科学,创新技术”的核心理念,现为禹州新材铸造产业技术研究院、中国铸造协会等温淬火铸件分会秘书处,同时与郑州大学、西安理工大学、广东暨南大学、山西科技大学等高校科研团队合作,坚持“产学研”相结合。目前拥有自主研发专利20余项,参与制定国家及行业标准4项。

   主要客户有中国中车、中国一汽、中国重汽、加拿大威斯卡特、美国康迈、万向集团、西排公司、西泵公司、柳工集团、广东富华铸锻、太原重工等。

网 址:www.henglilai.net 
地 址:禹州市产业集聚区西工业园区




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